FAQ

Wie kann ich Mieznest kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit unter info@mieznest.de — unser Support hilft dir schnell weiter.

Versendet ihr weltweit?
Nein, aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell. Änderungen oder Stornierungen müssen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung angefragt werden.
Danach können wir den Versand nicht mehr stoppen — du kannst deine Bestellung aber innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX).

Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Mo–Fr) bearbeitet und anschließend direkt versendet.
Bitte beachte: An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 4-6 Werktage.

Was, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Versand nicht erhalten hast, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Muss ich Zoll oder Steuern zahlen?
Nein — alle angezeigten Preise enthalten die gesetzliche MwSt. sowie den Versand innerhalb Deutschlands.